运维服务
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台式机、笔记本、移动设备等运维服务

按约定周期定期对桌面系统（如台式机、笔记本、移动设备等）运行状态进行检查和分析，完成巡检报告。
对客户申报的桌面系统（如台式机、笔记本、移动设备等）提供远程支持，尽快修复故障，提供报告。
针对客户当前桌面系统（如台式机、笔记本、移动设备等）运行情况，给出优化建议并实施，提升性能。
根据客户业务发展趋势，评估桌面系统（如台式机、笔记本、移动设备等）当前及应有性能，提出性能建议。
针对客户桌面系统（如台式机、笔记本、移动设备等）提供的应急事件预防、应急事件监控、应急事件处置和管理活动，完成后提供相应报告。

操作系统、中间件、数据库、办公软件、备份软件等运维服务
按约定周期定期对基础软件（包含操作系统、中间件、数据库、办公软件、备份软件等）运行状态进行检查和分析，完成巡检报告。
对客户申报的基础软件（包含操作系统、中间件、数据库、办公软件、备份软件等）故障提供远程支持，尽快修复故障，提供报告。
针对客户当前基础软件（包含操作系统、中间件、数据库、办公软件、备份软件等）运行情况，给出优化建议并实施，提升性能。
根据客户业务发展趋势，评估基础软件（包含操作系统、中间件、数据库、办公软件、备份软件等）当前及应有性能，提出性能建议。
针对客户基础软件（包含操作系统、中间件、数据库、办公软件、备份软件等）提供的应急事件预防、应急事件监控、应急事件处置和管理活动，完成后提供相应报告。


业务应用系统支持
按约定周期定期对应用软件运行状态进行检查和分析，完成巡检报告。
对客户申报的应用软件故障提供远程支持，尽快修复故障，提供报告。
针对客户当前应用软件运行情况，给出优化建议并实施，提升性能。
根据客户业务发展趋势，评估应用软件当前及应有性能，提出性能建议。
针对客户应用软件提供的应急事件预防、应急事件监控、应急事件处置和管理活动，完成后提供相应报告。