● 以应用为中心的全生命周期综合支撑
● 构建符合ITIL4框架、融合式的运维管理实践
● 构建完备的端到端的自动化ITOM运维工具
● IT服务台支持
● DC运维支持
● 应用系统运维支持
● 终端运维支持
● 网络运维支持
● 系统(传统加架构、云架构)运维支持
采用远程和驻场灵活合作方式,线上、线下全流程监控,满足客户不同的需求
内部有完善的IT运维服务体系,能站在客户的角度提出IT服务管理体系优化建议
特有QA角色,进行流程、制度及操作层面的监管,形成PDCA循环改善
提供整体ITL培训,流程落地运营经验丰富,可以评估现阶段流程成熟度
根据要达到的流程成熟度提出精细化的流程运营改进方案以及执行
以应用为中心的全生命周期综合支撑团队以及DevOps团队